Vásárlás menete

Hogyan vásároljon?

Keresse meg a kívánt termékeket, akár a bal oldali menüpontokat, akár az oldal tetején levő keresőt használva. Írja be, hogy hány darabot szeretne az adott cikkből és klikkeljen a "kosárba" gombra. (Némely termékeknél szükséges a méret és/vagy a szín kiválasztása ahhoz, hogy a kosarába helyezhesse. A termék ára a kiválasztott méret alapján változik!)

A termékekről részeletes leírást, több és nagyobb képet és egyéb plussz információt talál ha a nevére, vagy a képre kattint. 

A kosár tartalmát ellenőrizheti a jobb felül található "az Ön kosara" gombra vagy magára a kosárra kattintva. Itt módosíthatja, hogy a kosárba tett árukból milyen mennyiséget kíván rendelni (ha egy adott terméket mégsem kíván megvenni, írjon egy nullát a darabszámhoz). Ha módosította a rendelést, nyomja meg az "újraszámol" gombot, hogy megkapja az aktuális végösszeget.

Ha a megrendelés mellett dönt, pipálja ki az oldal alján található négyzetet, írja be esetleges megjegyzését és nyomja meg az "elküld" gombot. A rendszer automatikusan küld egy visszaigazoló, értesítő e-mailt a rendelés adataival.

Figyelem, csak regisztrált, bejelentkezett felhasználók rendelhetnek webáruházunkban! Kérjük a regisztráció során a lehető legpontosabban adja meg adatait, hogy a kiszállításnál megtaláljuk Önt. Köszönjük!

Kedvencek

Kedvenc termékeit kijelölve ("kedvencekhez ad" -ra kattintva) azok megjelennek az oldal bal oszlopában, így a későbbiekben egyetlen kattintással elérheti őket. Ez a szolgáltatás csak regisztrált látogatóink számára elérhető!

Szállítás

A megrendelt termékeket futárral (esetenként postán) küldjük el Önnek. Alapvető törekvésünk, hogy a rendelés leadásától számítva 5 munkanapon belül eljutassuk a kiválasztott termékeket Önhöz. Felhívjuk figyelmüket, hogy a Ferplast tipusú termékek szállítási határideje rajtunk kivülálló okok miatt több hét. (Ha egy adott termék nincs raktáron, tájékoztatjuk az esetleges késedelemről.) Ha a futár nem találja Önt a megadott címen, megpróbál kapcsolatba lépni Önnel és újra kivinni a csomagot. A vásárló hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei a vásárlót terhelik. 

A megrendelt csomag személyes átvételére is lehetőség van hétfőnként és csütörtökönként a Vakkantó Boltban (XI. kerület, Frankhegy utca 9.) vagy hétvégenként a Népszigeti Kutyaiskola területén (IV. kerület, Zsilip utca 2/c.). Kérjük személyes átvételi szándékát és annak helyszínét tüntesse fel a megrendelés megjegyzés rovatában. Természetesen személyes átvétel esetén szállítási költséget nem számolunk fel!

Vakkantó Bolt címe: XI. kerület, Frankhegy utca 9. Nyitvatartás: minden hétfőn és csütörtökön 15 órától 19 óráig. Térkép >>>


Árak

Áruházunkban a feltüntetett árak bruttó árak! 
Csomagolási költséget nem számítunk fel. 

A szállítás költsége Budapestre és vidékre az alábbiak szerint alakul:

Fizetés

A megrendelt termékek és a szállítás árát a vásárló a csomag átvételekor a futárnak fizeti. Személyes átvétel esetén szintén a csomag átvételekor történik a fizetés a helyszínen.

Garancia / Vásárlás kockázat nélkül!

Áruházunk teljeskörű csere- és visszavásárlási garanciát ad 12 napig! Nyugodtan vásárolhat, hiszen az sem jelent gondot, ha valami mégsem tetszik: a kézhezvételtől számított 12 napon belül a számlát mellékelve visszaküldheti a terméket. (Ez esetben kérjük a csomagolást igyekezzen megóvni!) 
Kérjük jelezze, hogy az áru cseréjét kéri, vagy az árát szeretné visszakapni.
(Az utánvéttel visszaküldött csomagokat technikai okokból sajnos nem tudjuk elfogadni.)

Ha nem talál egy terméket, vagy bármilyen észrevétele van egy termék minőségével, vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérem ossza meg velünk: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. Köszönjük!

Adatvédelem

Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

Hasznos linkek

Az elállás joga: 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
Szavatosság: 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről. 
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség oldala: http://www.fvf.hu/
Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal oldala: http://mkeh.gov.hu/